Elállás és Visszatérítés

A rövid verzió

Mondd le vagy ütemezd át a projektet legalább 5 munkanappal az egyeztetett kezdés előtt, és teljes összegben visszatérítjük vagy áttesszük a foglalást. Ha ennél közelebb mondod le, részleges díj érvényes. Az első vázlat átadása után a csomagdíj már nem visszatéríthető — de a javítási köreid továbbra is érvényesek. A havi retainerek bármikor lemondhatók 30 napos felmondási idővel.

EU fogyasztók — 14 napos elállási jog

Ha EU-s fogyasztóként rendelsz (magánszemélyként, nem regisztrált cégként, kereskedelmi vagy szakmai céltól függetlenül), jogod van indoklás nélkül elállni a rendeléstől a leadástól számított 14 napon belül, teljes visszatérítéssel. Mivel az induló brief és a szövegírás jellemzően e 14 napos időszak vége előtt elkezdődik, a fizetési folyamat során kifejezett hozzájárulásodat kérjük ahhoz, hogy a munkát az elállási idő lejárta előtt megkezdjük. Ha ezt megadod, és később, a munka megkezdése után állsz el, a már elvégzett munka arányában számlázunk, a fennmaradó összeget visszatérítve. Ha nem adod meg ezt a hozzájárulást, a 14 napos időszak lejártáig nem kezdjük meg a munkát.

Üzleti ügyfelek — lemondás és átütemezés

Cégként leadott rendelés esetén (ügyfeleink többségénél ez az alapértelmezett): a projekt díjmentesen lemondható vagy átütemezhető az egyeztetett kezdési dátum előtt legalább 5 munkanappal. Az 5 munkanapnál rövidebb határidővel történő lemondás vagy átütemezés a csomagdíj 50%-át visszatartja; a fennmaradó 50% visszatérítésre kerül.

Az első vázlat átadása után

Az első teljes vázlat brief szerinti átadása után a csomagdíj nem visszatéríthető — de a csomagban foglalt minden javítási kör teljes egészében érvényes marad. Ez tükrözi, hogy ezen a ponton a munka nagy része (kutatás, stratégia, vázlatírás) már elkészült.

Havi retainerek

A retainer csomagok (E-mail retainer, Always-On retainer, valamint a SEO tartalom szintek) bármikor lemondhatók 30 napos felmondási idővel. A folyó hónap díja nem térül vissza arányosan, de a felmondási idő lejárta után nem számlázunk további hónapot.

Hogyan mondd le

Írj a support@launchcopywriter.com címre a rendelési hivatkozásoddal, vagy hívj a +36 76 358 020 számon. A lemondást és az esetleges visszatérítést írásban, 1 munkanapon belül visszaigazoljuk.

Kapcsolat

Launch Copywriter · Szabadszállás, Mars tér 1, 6080 · support@launchcopywriter.com · +36 76 358 020